Veterinární praxe nepřináší jen péči o zvířata, ale často také velmi intenzivní kontakt s jejich majiteli. Někdy chtějí nemožné: „udělejte cokoliv, hlavně ho zachraňte“. Jindy se v ordinaci zhroutí, přestanou vnímat, nedokážou se rozhodnout nebo potřebují znovu a znovu vyprávět celý příběh svého zvířete. A někdy se strach, bezmoc nebo smutek promění ve vztek, tlak či konflikt.

• přednášející – Mgr. Radek Šíp
• místo – café Práh, Brno
• cena:
  • sestra člen ČAVLMZ – 1.500 Kč
  • sestra nečlen ČAVLMZ – 2.000 Kč

Celodenní praktický workshop se zaměří na komunikaci právě ve chvílích, kdy běžné komunikační postupy přestávají stačit. Podíváme se na to, co se s člověkem děje pod vlivem silného stresu a jak poznat, že už není schopen informace běžně přijímat a zpracovávat. Vyzkoušíme si, jak v situacích paniky, šoku, zahlcení, pláče či jiných výrazných emocí reagovat, jak člověka strukturovat a vracet mu alespoň základní orientaci a pocit bezpečí i jak se po tom všem postarat o sebe.

Budeme pracovat se situacemi vzniklými po telefonu i v osobním kontaktu. Cílem workshopu je nabídnout konkrétní postupy a dovednosti použitelné v náročných situacích, se kterými se veterinární lékaři a sestry mohou ve své každodenní praxi setkávat. Vše bude probíhat s maximálním důrazem na praktičnost a střídat se budou teoretické a praktické části.

REGISTRACE ZDE.